Вернуться   00aa.ru > Домашний Интернет > Вопросы, обсуждение

Вопросы, обсуждение Постим грабли, вопросы по сети

Ответ
 
Опции темы
Старый 18.09.2018, 21:31   #1
blacxpress
Студент
Грудничок
 
Аватар для blacxpress
 
Регистрация: 01.09.2008
Сообщений: 6
blacxpress is on a distinguished road
По умолчанию Не переводят деньги на счет

Здравствуйте, в начале августа сменил тарифный план домашнего интернета на 3в1 (интернет+тв+мобильная связь). Написал заявление на перевод оставшихся денежных средств на мобильный номер мтс. Звонил в справочную в начале сентября, там ответили что, после закрытия расчетного периода в течении 5 рабочих дней деньги поступят на счет и указали крайний срок - 6 сентября. Потом я звонил еще несколько раз и даты стали переноситься, то на 11, то на 16 и т.д. Говорят, что не знают почему так вышло и что направят запрос старшему специалисту и он разберется за сутки в этой проблеме и так уже несколько раз по кругу... Я не знаю как мне быть, что делать и куда можно еще обратиться, есть ли смысл идти в офис? Как можно перевести деньги на номер телефона с номера лицевого счета домашнего интернета?
__________________
Этот день невозможно было предотвратить , его можно было только пережить.
blacxpress вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.09.2018, 19:11   #2
new-2010
Администратор
Прописанный на форуме
 
Аватар для new-2010
 
Регистрация: 17.12.2010
Адрес: Ульяновск, Новый город
Сообщений: 1,277
new-2010 is on a distinguished road
По умолчанию

Боюсь что на форуме Вы ответа не дождетесь. Форум едва жив. И сотрудников МТС тут давно уже не было.
__________________
Несмотря на аватарку и права админа на форуме я - абонент а не сотрудник МТС.
new-2010 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.09.2018, 22:03   #3
Dexoid
Администратор
Свой
 
Аватар для Dexoid
 
Регистрация: 10.01.2006
Сообщений: 225
Dexoid is on a distinguished road
Отправить сообщение для Dexoid с помощью ICQ Отправить сообщение для Dexoid с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от new-2010 Посмотреть сообщение
Боюсь что на форуме Вы ответа не дождетесь. Форум едва жив. И сотрудников МТС тут давно уже не было.
Предлагаю добить
Dexoid вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2018, 17:40   #4
new-2010
Администратор
Прописанный на форуме
 
Аватар для new-2010
 
Регистрация: 17.12.2010
Адрес: Ульяновск, Новый город
Сообщений: 1,277
new-2010 is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dexoid Посмотреть сообщение
Предлагаю добить
Ну я же не в этом смысле.
Как минимум абоненты МТС здесь же между собой общаются, правда тоже уже не так активно как раньше. В соцсети что ли все ушли.
Просто хотелось бы видеть здесь и кого-то из сотрудников МТС.
Сначала Xeon ушел из МТС, не так давно ты, да и Lavos тоже давно не видели мы здесь. jumper еще был, он вроде как на ТВ специализировался.

А не так уж и давно форум реально был очень эффективен для решения мелких проблем в работе услуг компании, быстро, эффективно, напрямую на местном уровне, без привлечения федеральной техподдержки от которой чаще всего создается впечатление что играешь в "испорченый телефон", иногда кажется даже что это ты (абонент) техподдержка а не они, техподдержка больше похожа на пункт просто для приема заявок, а не на место где (или через которое) ты реально сможешь решить свои проблемы с услугами компании.
Но раньше, повторюсь, очень выручал форум, а теперь здесь со стороны компании тишина... Федерализация видимо топит форум...
__________________
Несмотря на аватарку и права админа на форуме я - абонент а не сотрудник МТС.
new-2010 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2018, 20:46   #5
blacxpress
Студент
Грудничок
 
Аватар для blacxpress
 
Регистрация: 01.09.2008
Сообщений: 6
blacxpress is on a distinguished road
По умолчанию

Вопрос уже решился. Большое спасибо женщине из офиса на Ульяновском около эльдорадо, все быстро сделала, нужно было лишь пересоздать заявку. Сказала, что это могли сделать и по телефону, работы на пол минуты от силы. А я, блин, звонил раз 10 точно и каждый раз с надеждой ждал что во всем разберутся и все сделают в течении суток, т.к. якобы поставили на свой личный контроль...
__________________
Этот день невозможно было предотвратить , его можно было только пережить.
blacxpress вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.09.2018, 11:05   #6
Karl_Marks
Свой
 
Аватар для Karl_Marks
 
Регистрация: 29.06.2008
Сообщений: 460
Karl_Marks is on a distinguished road
По умолчанию

Чем легче решается вопрос, тем дольше его решают. Парадокс жизни :)
__________________
http://tuhfetovm.narod.ru/

Karl_Marks вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.09.2018, 13:44   #7
new-2010
Администратор
Прописанный на форуме
 
Аватар для new-2010
 
Регистрация: 17.12.2010
Адрес: Ульяновск, Новый город
Сообщений: 1,277
new-2010 is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от blacxpress Посмотреть сообщение
Вопрос уже решился.
Поздравляю. И сочувствую.
__________________
Несмотря на аватарку и права админа на форуме я - абонент а не сотрудник МТС.
new-2010 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 02:22.


Работает на vBulletin® версия 3.8.12 by vBS.
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: zCarot