Вернуться   00aa.ru > Домашний Интернет > Вопросы, обсуждение

Вопросы, обсуждение Постим грабли, вопросы по сети

Ответ
 
Опции темы
Старый 06.05.2019, 11:50   #31
Strave
Новичoк
 
Регистрация: 17.10.2005
Сообщений: 19
Strave is on a distinguished road
По умолчанию

В 9 утра прислали смс: "Ваще обращение принято в работу". В 11:29: "Мы решили Ваш вопрос и сделали перерасчет" (Оператор попросила контактный номер, или записать текущий, сказал записать текущий). new-2010 - Спасибо тебе огромное! :)
Изображения
Тип файла: png tarif2.png (37.9 Кб, 10 просмотров)

Последний раз редактировалось Strave; 06.05.2019 в 12:01
Strave вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.05.2019, 12:18   #32
new-2010
Администратор
Прописанный на форуме
 
Аватар для new-2010
 
Регистрация: 17.12.2010
Адрес: Ульяновск, Новый город
Сообщений: 1,270
new-2010 is on a distinguished road
По умолчанию

Strave А деньги переплаченные (130 РУБ) назад на баланс вернули? И какая теперь сумма на балансе и общая сумма услуг? А то на скриншоте не видно.
__________________
Несмотря на аватарку и права админа на форуме я - абонент а не сотрудник МТС.
new-2010 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.05.2019, 12:19   #33
Strave
Новичoк
 
Регистрация: 17.10.2005
Сообщений: 19
Strave is on a distinguished road
По умолчанию

Да вернули, 620 руб вообщем.
Strave вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.05.2019, 12:21   #34
new-2010
Администратор
Прописанный на форуме
 
Аватар для new-2010
 
Регистрация: 17.12.2010
Адрес: Ульяновск, Новый город
Сообщений: 1,270
new-2010 is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Strave Посмотреть сообщение
Да вернули, 620 руб вообщем.
Цитата:
Сообщение от Strave Посмотреть сообщение
Спасибо тебе огромное! :)

Ну и отлично, на здоровье, если что всегда еще пиши, чем сможем поможем. :)
__________________
Несмотря на аватарку и права админа на форуме я - абонент а не сотрудник МТС.
new-2010 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.05.2019, 21:18   #35
Dexoid
Администратор
Свой
 
Аватар для Dexoid
 
Регистрация: 10.01.2006
Сообщений: 224
Dexoid is on a distinguished road
Отправить сообщение для Dexoid с помощью ICQ Отправить сообщение для Dexoid с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Strave Посмотреть сообщение
Не подскажите, как лучще общаться с тех поддержкой?
Уверенно доказывать свою правоту, в техподдержке не особо знающие люди работают.
Dexoid вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.05.2019, 21:43   #36
Strave
Новичoк
 
Регистрация: 17.10.2005
Сообщений: 19
Strave is on a distinguished road
По умолчанию

Это стало понятно, после второго звонка. В колл-центре оказывают поддержку для всех городов, где находится МТС (видимо: акции, тарифы разные). Первый оператор не спросил про город, а вторая первым делом спросила.
Strave вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2019, 13:40   #37
new-2010
Администратор
Прописанный на форуме
 
Аватар для new-2010
 
Регистрация: 17.12.2010
Адрес: Ульяновск, Новый город
Сообщений: 1,270
new-2010 is on a distinguished road
По умолчанию

Strave Не стоит оправдывать операторов техподдержки. Первый оператор наверняка же тоже у Вас спросил номер договора\лицевого счета? И все данные по Вашему договору у него на компьютере сразу открылись. Так что и он мог все правильно сделать, но не смог. Так что причина не в разных городах\акциях\тарифах а только в недостаточной его компетентности.
__________________
Несмотря на аватарку и права админа на форуме я - абонент а не сотрудник МТС.
new-2010 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2019, 14:15   #38
Strave
Новичoк
 
Регистрация: 17.10.2005
Сообщений: 19
Strave is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от new-2010 Посмотреть сообщение
Strave Не стоит оправдывать операторов техподдержки. Первый оператор наверняка же тоже у Вас спросил номер договора\лицевого счета? И все данные по Вашему договору у него на компьютере сразу открылись. Так что и он мог все правильно сделать, но не смог. Так что причина не в разных городах\акциях\тарифах а только в недостаточной его компетентности.
Согласен. Да, номер лицевого счета спрашивали. И ещё, забыл добавить, связь была ужасная, первого оператора, вообще было, почти не слыхать. (у меня мегафон)
Strave вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.05.2019, 09:32   #39
Karl_Marks
Свой
 
Аватар для Karl_Marks
 
Регистрация: 29.06.2008
Сообщений: 459
Karl_Marks is on a distinguished road
По умолчанию

Что то я тему проспал :)
Так цену на аренду кам модуля давно уже подняли. Точную дату не скажу, но новость была.
__________________
http://tuhfetovm.narod.ru/

Karl_Marks вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.05.2019, 14:17   #40
new-2010
Администратор
Прописанный на форуме
 
Аватар для new-2010
 
Регистрация: 17.12.2010
Адрес: Ульяновск, Новый город
Сообщений: 1,270
new-2010 is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Karl_Marks Посмотреть сообщение
Так цену на аренду кам модуля давно уже подняли. Точную дату не скажу, но новость была.
Я ранее в теме (на второй странице) уже все ссылки дал на нужные темы на форуме, в них имеются и ссылки на первоисточник (официальный сайт МТС).
__________________
Несмотря на аватарку и права админа на форуме я - абонент а не сотрудник МТС.
new-2010 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 05:29.


Работает на vBulletin® версия 3.8.12 by vBS.
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: zCarot