Вернуться   00aa.ru > Домашний Интернет > Вопросы, обсуждение

Вопросы, обсуждение Постим грабли, вопросы по сети

Ответ
 
Опции темы
Старый 18.05.2012, 14:00   #1
blade
Guest
 
Сообщений: n/a
Exclamation вопрос по оплате

Вообщем мой друган пользовался интернетом, потом уехал на 3 месяца в др. город. В панели ess показывает счет в 340рублей. Хотя он не платил 3 месяца так как его небыло. Вопрос ему теперь нужно платить за 3 месяца? или только 340 рублей написанных в ess? заранее спс.
  Ответить с цитированием
Старый 18.05.2012, 15:01   #2
new-2010
Администратор
Прописанный на форуме
 
Аватар для new-2010
 
Регистрация: 17.12.2010
Адрес: Ульяновск, Новый город
Сообщений: 1,256
new-2010 is on a distinguished road
По умолчанию

А у него -340 рублей показывает или просто 340 ?

Почитайте пост jumper по нижеприведенной ссылке,может поможет.

Цитата:
Сообщение от new-2010
P.S.: тут вот jumper здорово и понятно объяснил
как и что списывается начисляется в биллинге
при недостатке на счете средств для списания
очередной абонентки и последующем пополнении счета
http://forum.newtown.ru/showthread.php?p=822512#post822512
Насколько я понимаю,то за все три месяца платить не придется,принципы списания изменились.
Нужно погасить только долг в ЛК (если баланс в ESS отрицательный)
и\или дополнить баланс до суммы абонентки,которая спишется при
пополнении счета в качестве оплаты за текущий месяц в полном размере.
Ну и не забыть вовремя проплатить за следующий месяц до 1го числа.

Но окончательный ответ может дать только кто-то из сотрудников компании
(например Xeon jumper или Dexoid) я же изложил лишь собственное понимание приведенной информации.
new-2010 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.05.2012, 20:18   #3
blade
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

спс тебе, все так как ты и сказал. Он оплатил 350руб и пользуется интернетом дальше
  Ответить с цитированием
Старый 19.05.2012, 14:16   #4
new-2010
Администратор
Прописанный на форуме
 
Аватар для new-2010
 
Регистрация: 17.12.2010
Адрес: Ульяновск, Новый город
Сообщений: 1,256
new-2010 is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от blade Посмотреть сообщение
спс тебе, все так как ты и сказал. Он оплатил 350руб и пользуется интернетом дальше
Ну раз заработал то и хорошо,если было бы неположено так,то конечно бы не заработал.

Но все-таки ради интереса и для опыта (плюс проверки методом подcчета)
хотелось бы до конца точнее понять его ситуацию.
Сколько у него был баланс в ESS: -340 (долг) или 340 (остаток на счету)?
Сколько он положил на счет и сколько тогда стал его баланс в ESS?
Навреняка у него списалась при этом абонентка,иначе бы инет не заработал.
(Это если интересно можно посмотреть в ЛК в истории списания баланса)
Какой у него тарифный план и какая на нем у него абонентка?

Просто если у него был долг (с минусом) в 340 рублей,то по логике вещей
350 рублей только погасили долг и их никак бы не хватило для списания
еще и абонентки за текущий месяц,поэтому ситуация остается немного непонятной.

Последний раз редактировалось new-2010; 19.05.2012 в 14:21
new-2010 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.05.2012, 14:48   #5
blade
Guest
 
Сообщений: n/a
Exclamation

в есс написано -339р было. Стало 61р. статус разблокировано. После 00:00 часов стало -120р. и статус заблокироввано. Утром в 10 00 опять 61р. и статус все равно заблокировано. Сходил положил 130р. и вроде сейчас сидит в интернете. В вконтакте его вижу :)) Тут как я понял ему каждый месяц придется часть за прошлые месяца выплачивать, хотя инет те месяца был заблокирован и естественно никто им не мог пользоваться а денюжки им неси.
==>>Для меня вывод один: админы нищеброды, директор тоже, а система мтс тут не причем факт. Все всегда из за нищебродов :))
  Ответить с цитированием
Старый 19.05.2012, 15:46   #6
new-2010
Администратор
Прописанный на форуме
 
Аватар для new-2010
 
Регистрация: 17.12.2010
Адрес: Ульяновск, Новый город
Сообщений: 1,256
new-2010 is on a distinguished road
По умолчанию

Ну как-то странно,тут уже тогда точно сказать могут только сотрудники.
Возможно ему просто "повезло" попасть в группу "счастливчиков"
чьи учетные записи зацепили глюки в биллинге,которые были в начале
апреля,тогда ему уже индивидуально нужно будет разбиратся.
new-2010 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.05.2012, 15:48   #7
хитрый_лис_31
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от blade Посмотреть сообщение
хотя инет те месяца был заблокирован и естественно никто им не мог пользоваться а денюжки им неси.
было заявление ? о приостановки
или он просто не платил ?

Последний раз редактировалось хитрый_лис_31; 19.05.2012 в 15:51
  Ответить с цитированием
Старый 19.05.2012, 16:17   #8
new-2010
Администратор
Прописанный на форуме
 
Аватар для new-2010
 
Регистрация: 17.12.2010
Адрес: Ульяновск, Новый город
Сообщений: 1,256
new-2010 is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от хитрый_лис_31 Посмотреть сообщение
было заявление ? о приостановки
или он просто не платил ?
Да не я так понимаю,что не было заявления,если бы было,то проблем бы не было.
Я исходил из описания поведения биллинга при недостатке средств на
счете,который описан jumper по ссылке выше. К тому же -339 рублей,это
же явно не долг по абонентке за три месяца.
Тут получается некоторое противоречие с договором,по которому
ты обязан платить ежемесячно,даже если не пользуешься,если нет
заявления о приостановке,но ведь порядок работы биллинга не я описал,а сотрудник.

Цитата:
Сообщение от blade Посмотреть сообщение
в есс написано -339р было. Стало 61р. статус разблокировано.
А вот это вообще непонятно,если было -339р и он положил 350 руб
(как ты выше писал),то никак не могло стать у него 61 руб на счету.

А вообще в подобных ситуациях лучше конечно заранее заявление
оформлять на приостановку до отъезда,хотя там на 2 месяца можно вроде только.

Последний раз редактировалось new-2010; 19.05.2012 в 16:24
new-2010 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.09.2012, 15:10   #9
Karl_Marks
Свой
 
Аватар для Karl_Marks
 
Регистрация: 29.06.2008
Сообщений: 456
Karl_Marks is on a distinguished road
По умолчанию

Не буду создавать новую тему, отпишусь тут, где ещё написать не знаю. Оказывается Абонентский отдел Засвиягой переехал.А информацию про это я что то не заметил нигде. Кто туда собирался, имейте в виду.
__________________
http://tuhfetovm.narod.ru/

Karl_Marks вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.09.2012, 16:35   #10
Xeon
Супер Модератор
Свой
 
Регистрация: 21.10.2008
Адрес: не слоупочная столица
Сообщений: 348
Xeon will become famous soon enough
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Karl_Marks Посмотреть сообщение
Не буду создавать новую тему, отпишусь тут, где ещё написать не знаю. Оказывается Абонентский отдел Засвиягой переехал.А информацию про это я что то не заметил нигде. Кто туда собирался, имейте в виду.
Да понятно, что просто не читатель :)
1. http://ulyanovsk.stream-tv.ru/ru/abo....php?id4=26968
2. https://twitter.com/ulsktv/status/243741348606402560
3. https://www.facebook.com/permalink.p...54109537949413
__________________
Пpо модеpатоpов можно сказать много pазного, вот только написать нельзя...
Xeon вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 10:04.


Работает на vBulletin® версия 3.8.12 by vBS.
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: zCarot